质量与服务 质量与服务

质量与服务

Quality and Service

故障分析

客户满意与否对芯洲科技(SCT)来说至关重要,为确保及时解决客户的问题,请按如下邮箱群组与芯洲科技联系对应人员

问题描述

 邮箱

   运输、包装或标签问题   

   SCT-SALES@silicontent.com  

   技术支持或调试指导   

 SCT-FAE@silicontent.com

 SCT-CQE@silicontent.com

   电气、机械或功能故障   


SCT
分析推荐步骤:

外观检查:确认芯片有无烧伤,是否有封装的开裂及损坏现象;焊接是否正常、是否有连锡现象,是否有弯脚或颜色异常。

X光检查:确认是否有连锡,打线搭接情况等

电性测试:

细化失效现象到芯片级别,并识别出哪个管脚显示异常信号,

检查芯片供电是否正常,相关失效管脚的输入信号是否正常。

测试相关失效管脚及供电管脚的阻抗是否正常?(芯片解焊后需再次在单体上确认)

交叉验证(ABA):

将怀疑的芯片解焊并焊接到已知的好的模组上,确认相同的失效模式是否重现。

焊接一颗已知好的芯片到失效模组上,确认是否可以正常工作。

如果有以下场景发生,可能引发无法进行客诉分析: